«Tayyor CRM arzonroq» degan fikr birinchi oyda to'g'ri, uchinchi yilda esa ko'pincha noto'g'ri bo'lib chiqadi. Lekin teskarisi ham har doim to'g'ri emas: ba'zi jamoa uchun tayyor tizim uch yildan keyin ham arzonroq qoladi. Farq nimada ekanini raqam bilan ko'rib chiqamiz.
Ikki to'lov modeli o'rtasidagi asosiy farq
Tayyor CRM — ijara. Siz litsenziyaga obuna bo'lasiz va tizim sizniki bo'lmaydi. To'lovni to'xtatsangiz, ertaga kirish yopiladi. Ma'lumotni eksport qilib olasiz, lekin ishlaydigan tizim qolmaydi.
O'z CRM — aktiv. Bir marta to'laysiz, kod va ma'lumotlar bazasi sizda qoladi, foydalanuvchi soni uchun qo'shimcha haq yo'q. Buning evaziga boshlang'ich summa katta va javobgarlik ham sizda: server, yangilanish, o'zgarishlar.
Qaysi model arzonroq — bu matematika masalasi, e'tiqod masalasi emas. Hisobni to'g'ri qilish uchun uchta parametr kerak: jamoa hajmi, muddat va obuna modeli. Uchinchisi eng ko'p e'tibordan chetda qoladi, chunki amoCRM va Bitrix24 mutlaqo boshqacha hisoblaydi.
amoCRM va Bitrix24 2026-yilda qancha turadi?
Quyidagi raqamlar 2026-yil sentyabr holatida rasmiy sayt tariflaridan olingan. Tarif tez-tez o'zgaradi — buyurtma berishdan oldin joriy tarifni rasmiy saytdan tekshiring, chunki hamkor orqali va uzoq muddatga to'langanda narx pastroq bo'lishi mumkin.
| Tizim | Tarif | Narx | Nimaga bog'langan |
|---|---|---|---|
| Kommo (amoCRM xalqaro) | Base | $25 / foydalanuvchi / oy | Har bir foydalanuvchi alohida |
| Kommo | Advanced | $35 / foydalanuvchi / oy | Har bir foydalanuvchi alohida |
| Kommo | Pro | $45 / foydalanuvchi / oy | Har bir foydalanuvchi alohida |
| Bitrix24 | Basic | $49 / oy, yillik to'lovda | 5 foydalanuvchigacha, butun akkaunt |
| Bitrix24 | Standard | $99 / oy, yillik to'lovda | 50 foydalanuvchigacha, butun akkaunt |
| Bitrix24 | Professional | $199 / oy, yillik to'lovda | 100 foydalanuvchigacha, butun akkaunt |
| Innobek CRM | Start / Business | 18 / 38 mln so'm, bir martalik | Foydalanuvchi soniga bog'liq emas |
Yana ikkita shart bor. Kommo va amoCRM da oylik to'lov yo'q — minimal obuna muddati olti oy. Rubl hududidagi amoCRM tariflari alohida: Bazaviy 599, Kengaytirilgan 1 299, Professional 1 799 rubl bir foydalanuvchi uchun oyiga. Quyidagi hisobda dollar tariflari va Markaziy bankning 2026-yil sentyabridagi kursi — 1 dollar taxminan 11 800 so'm — ishlatilgan.
O'z CRM 36 oyda qancha turadi?
Innobek tariflari bir martalik: Start 18 mln so'mdan, muddati 5–8 hafta; Business 38 mln so'mdan, muddati 10–16 hafta. Ikkalasida ham olti oylik texnik qo'llab-quvvatlash narxga kiritilgan va foydalanuvchi soni uchun qo'shimcha haq olinmaydi.
Bir martalik summadan tashqari ikkita band bor. Birinchisi — server yoki bulut, odatda oyiga 300 ming so'mdan, to'g'ridan-to'g'ri provayderga to'lanadi. Ikkinchisi — olti oy tugagandan keyingi qo'llab-quvvatlash: doimiy shartnoma oyiga 3 500 000 so'mdan boshlanadi. Bu ikkinchi band ixtiyoriy, shuning uchun quyida ikkala variantni ham ko'rsatamiz.
36 oylik jadval: 5, 15 va 30 kishilik jamoa
Jadvalda uch yillik jami xarajat. Kommo uchun Advanced tarifi, Bitrix24 uchun yillik to'lov bilan mos tarif olingan. Innobek ustunlarida ishlab chiqish va 36 oylik server to'lovi hisobga olingan.
| Jamoa | Kommo Advanced | Bitrix24, yillik | O'z CRM, shartnomasiz | O'z CRM, qo'llab-quvvatlash bilan |
|---|---|---|---|---|
| 5 kishi | ~74 mln so'm | ~21 mln so'm (Basic) | ~29 mln so'm (Start) | ~134 mln so'm |
| 15 kishi | ~223 mln so'm | ~42 mln so'm (Standard) | ~49 mln so'm (Business) | ~154 mln so'm |
| 30 kishi | ~446 mln so'm | ~42 mln so'm (Standard) | ~49 mln so'm (Business) | ~154 mln so'm |
Hisob qanday chiqqanini ko'rsatib qo'yamiz, siz o'z raqamlaringizni qo'ya olishingiz uchun. 15 kishilik jamoa uchun Kommo: 15 × 35 dollar × 36 oy = 18 900 dollar, ya'ni taxminan 223 mln so'm. Bitrix24 Standard: 99 dollar × 36 oy = 3 564 dollar, taxminan 42 mln so'm. O'z CRM Business: 38 mln + 300 ming × 36 oy = taxminan 49 mln so'm.
Break-even qayerda — kesishish nuqtalari
Break-even — o'z tizimga sarflangan pul obuna to'loviga nisbatan qaytib bo'lgan oy. Uni hisoblash uchun bir martalik summani oylik farqqa bo'lasiz. Natijalar quyidagicha.
- +Kommo Advanced, 5 kishi: obuna oyiga ~2 065 000 so'm. Start tarifi 18 mln ÷ (2 065 000 − 300 000) ≈ 10 oy.
- +Kommo Advanced, 15 kishi: obuna ~6 195 000 so'm. Business tarifi 38 mln ÷ 5 895 000 ≈ 6,5 oy.
- +Kommo Advanced, 30 kishi: obuna ~12 390 000 so'm. Business tarifi 38 mln ÷ 12 090 000 ≈ 3 oy.
- +Bitrix24 Standard, 15 va 30 kishi: obuna ~1 168 000 so'm. Business tarifi 38 mln ÷ 868 000 ≈ 44 oy — uch yilga sig'maydi.
- +Bitrix24 Basic, 5 kishi: obuna ~578 000 so'm. Start tarifi 18 mln ÷ 278 000 ≈ 65 oy — besh yildan ko'p.
Xulosa ochiq va u ba'zilarga kutilmagan tuyuladi. Foydalanuvchi soniga bog'langan obunada (Kommo, amoCRM) o'z tizim 3–10 oyda o'zini oqlaydi. Akkaunt uchun qat'iy summa oladigan Bitrix24 bilan esa faqat litsenziya hisobida o'z tizimni ortda qoldirib bo'lmaydi — uning litsenziyasi juda arzon. Bitrix24 dan chiqishning sababi narx emas, boshqa narsa bo'ladi.
Tayyor CRM qachon yaxshiroq tanlov?
Bu bo'limni aynan biz yozayotganimiz g'alati tuyulishi mumkin, lekin noto'g'ri qaror ikki tomonga ham qimmatga tushadi. Quyidagi holatlarda tayyor tizimni olganingiz ma'qul.
- +Jamoa kichik va o'sish rejasi yo'q. 3–7 kishi uchun obuna hech qachon sezilarli summaga aylanmaydi.
- +Jarayon standart. Lid keldi — qo'ng'iroq — taklif — bitim. Bu qolip bozor yechimlarida allaqachon bor.
- +Ertaga ishga tushishi kerak. Tayyor tizim bir kunda ochiladi, ishlab chiqish esa 5–16 hafta oladi.
- +Byudjet hozir cheklangan. Oyiga 600 ming so'm topish 18 mln topishdan osonroq.
- +Hali sinab ko'rmoqchisiz. CRM umuman ishlaydimi degan savol turgan bo'lsa, tayyor tizimda tekshirib ko'ring.
Bunda tayyor CRM bilan boshlab, keyin o'tish mutlaqo normal yo'l. Amaliyotimizda kompaniyalarning katta qismi aynan shunday keladi: bir-ikki yil tayyor tizimda ishlab, jarayonni yaxshi tushunib olgach, o'z yechimiga o'tadi. Bunday mijoz bilan ishlash osonroq, chunki u nima kerakligini aniq biladi.
O'z CRM qachon mantiqiy bo'ladi?
Aksincha, quyidagi belgilardan ikkitasi to'g'ri kelsa, o'z tizim haqida jiddiy o'ylash kerak.
- Foydalanuvchi soni 15 dan oshgan va o'sib bormoqda — obuna chizig'i tez ko'tariladi.
- Jarayon standart emas: o'z bosqichlaringiz, o'z hisob-kitobingiz, o'z tasdiqlash tartibingiz bor.
- Integratsiya chuqur: 1C, ombor, ishlab chiqarish yoki telefoniya bilan ikki tomonlama almashinuv kerak.
- Ma'lumot egaligi muhim: baza o'z serveringizda turishi talab qilinadi.
- Tayyor tizimda «bunday qilib bo'lmaydi» degan javobni yiliga bir necha marta eshityapsiz.
Jadvalga kirmagan xarajatlar
Yuqoridagi jadvalda faqat litsenziya va ishlab chiqish bor. Ikkala yo'lda ham hisobga olinmagan bandlar mavjud va ular qarorni o'zgartirishi mumkin.
- +Moslashtirish. Tayyor tizimni jarayoningizga sozlash integrator bilan alohida kelishiladi va litsenziya to'lovidan mustaqil.
- +Integratsiya. 1C, telefoniya va to'lov tizimiga ulanish ikkala variantda ham alohida ish.
- +Migratsiya. Eski bazani ko'chirish va tozalash — odatda loyihaning eng ko'p vaqt oladigan qismi.
- +O'qitish. Yangi tizim eski usuldan tez bo'lmasa, jamoa Excel'ga qaytadi.
- +Qonun talablari. Markirovka va elektron hisob-faktura bilan ishlash tayyor tizimda ham qo'shimcha sozlashni talab qiladi.
Oxirgi band 2026-yilda alohida ahamiyat kasb etdi. PP-190 bo'yicha 1-iyuldan markirovka kodi chekda aks etishi shart, ulgurjida hisob-kitob faqat naqdsiz. Elektron hisob-faktura ustidan avtomatik nazorat ham kuchaytirilgan. Tizimni tanlashdan oldin u shu talablarni qanday yopishini so'rab oling.
O'z CRM ning xavflari
Halol bo'lish uchun teskari tomonini ham aytamiz. O'z tizim uchta jiddiy xavf keltiradi.
- +Ishlab chiquvchiga bog'liqlik. Shartnomada kod, hujjat va bazaga to'liq huquq sizga o'tishini yozdiring.
- +Muddat. 5–16 hafta davomida jamoa eski usulda ishlaydi va bu vaqtda hech narsa yaxshilanmaydi.
- +Yangilanish javobgarligi. Tayyor tizimda yangi funksiya o'zi paydo bo'ladi, o'z tizimda esa har o'zgarish alohida ish.
Shu uchta xavfni qabul qila olsangiz va jamoangiz 15 kishidan oshgan bo'lsa, hisob o'z tizim foydasiga ishlaydi. Qabul qila olmasangiz — tayyor tizimda qoling, bu ham to'liq asosli qaror.
