Сохраняются прежние вложения
В CRM или ERP годами вкладывались деньги и накапливались данные. AI-интеграция их не выбрасывает — наоборот, использует накопленные данные и повышает ценность системы.
✱
AI-интеграция / Внедрение искусственного интеллекта
AI-интеграция — от 25 млн сум
У вас уже есть CRM, складская система, сайт и Telegram-бот. AI-интеграция — это не отказ от них, а встраивание искусственного интеллекта в них: чтобы система сама понимала текст, читала документы и предлагала следующий шаг.
- +Ваши системы остаются на месте
- +Первый результат за 4–6 недель
- +Через API, без переписывания кода
- +Безопасность данных закрепляется в договоре
Что такое AI-интеграция и чем она отличается от новой системы?
AI-интеграция — это подключение искусственного интеллекта к уже работающим программам без создания системы с нуля. Ваша CRM, 1С, складская база и сайт остаются на месте. Поверх них добавляется один слой: он читает данные, анализирует их и возвращает результат в ту же систему — менеджеру не нужно осваивать новую программу.
Разница именно в этом. Разработка новой системы занимает месяцы, требует переобучения сотрудников и несёт риск при переносе старых данных. AI-интеграция же начинается с одной конкретной точки: например, входящая заявка сама классифицируется и уходит нужному менеджеру. Такая функция запускается за 4–6 недель, и результат виден сразу.
Что это значит на практике? Сообщение с формы на сайте читается автоматически и попадает в CRM на нужный этап. Цифры из отсканированного счёта вносятся не руками, а автоматически. Telegram-бот перестаёт быть набором кнопок и начинает понимать смысл вопроса. А директор спрашивает обычными словами «по какому товару в этом месяце выросли возвраты?» и получает отчёт.
Innobek ведёт такие проекты поэтапно и на каждом этапе фиксирует измеримый результат. Сначала проверяется сама возможность интеграции: есть ли в системе API, в каком формате данные, у кого какие права. Затем запускается один сценарий, измеряется, и только после этого охват расширяется. Такой подход не ставит под риск весь бюджет сразу.
Что входит
Входит в каждый проект по умолчанию
Это не платные опции — они есть и в базовом тарифе.
- +Бесплатная консультация и аудит существующих систем
- +Проверка возможности интеграции: API, база, форматы, права доступа
- +Выбор сценария с наибольшей отдачей и его обоснование
- +Подготовка и очистка данных
- +Подбор модели: облачный сервис или модель на вашем сервере
- +Двусторонняя интеграция по API с вашей системой
- +Обработка сбоев: при отказе AI старый процесс не останавливается
- +Безопасность данных: шифрование, права доступа и журнал аудита
- +Тестовая среда и поэтапный запуск
- +Измерение результата: экономия времени, ошибки и качество
- +Инструкция для сотрудников и обучающая сессия
- +6 месяцев технической поддержки после запуска
Зачем это нужно
Что AI-интеграция даёт бизнесу
Это не замена системы, а способ получить от неё больше.
Быстрый результат
Разработка полностью новой системы занимает 6–12 месяцев. Один сценарий AI запускается за 4–6 недель, и его так же легко отключить — это заметно снижает риск.
Меньше ручного ввода
Счета, паспортные данные, условия договора и заявки с сайта читаются автоматически и раскладываются по полям. Сотруднику остаётся только подтвердить.
Сотрудникам не нужно переучиваться
AI появляется внутри привычного интерфейса: в карточке CRM, в отчёте 1С или в Telegram. Новая программа, новый пароль и новая привычка не нужны.
Данные начинают отвечать
Спросить базу можно обычным вопросом, не зная SQL. Чтобы получить отчёт, не нужно вставать в очередь к ИТ-отделу и ждать неделю.
Безопасность под контролем
Какие данные уходят в модель, мы согласуем с вами списком. Персональные данные маскируются, а при необходимости модель разворачивается на вашем сервере.
Рост по шагам
Если первый сценарий дал результат, второй обходится дешевле — подключение, права доступа и мониторинг к тому моменту уже построены.
Старый процесс продолжает работать
Слой AI работает отдельно. Если он недоступен или не отвечает, система возвращается к прежнему ручному режиму, и работа не останавливается.
Расходы видны
По расходу токенов ставятся лимиты и оповещения, а стоимость каждого сценария видна на панели. Отключить сценарий, который не окупается, — одна кнопка.
Где применяется
К каким системам подключают AI
Направления, которые запрашивают чаще всего и которые быстрее окупаются.
CRM: классификация заявок
Текст обращения читается, определяются тема и срочность, заявка уходит нужному менеджеру. Разговор попадает в карточку в виде краткого резюме.
1С и ERP: чтение документов
Счета, акты и договоры в виде скана или PDF распознаются, цифры попадают в поля системы. Сотрудник проверяет и подтверждает.
Сайт: умный поиск и рекомендации
Поиск по каталогу работает по смыслу, а не по точному совпадению слов. Описания товаров пишутся полуавтоматически, похожие позиции рекомендуются.
Telegram-бот: понимание смысла
Кнопочный бот начинает отвечать на свободно сформулированный вопрос. Если тема незнакома, передаёт диалог менеджеру, а данные заявки записывает в CRM.
Анализ звонков и переписок
Разговор переводится в текст, из него выделяются возражения, запросы и обещания. Контроль качества охватывает все обращения, а не выборку.
Отчёты обычными словами
«Какой филиал не выполнил план в марте?» — вопрос задаётся текстом, система берёт данные из базы и возвращает ответ вместе с графиком.
Внутренняя база знаний
Сотрудники задают вопросы по регламентам, инструкциям и шаблонам договоров и получают ответ. Ввод нового сотрудника в работу заметно ускоряется.
Склад и поставки
Письма поставщиков и товарные документы читаются автоматически, строится прогноз остатков. Список позиций, которые рискуют закончиться, формируется каждый день автоматически.
Бухгалтерия и финансы
Платежи раскладываются по категориям, выявляются нетипичные траты и задвоенные счета. При закрытии месяца сотрудник смотрит не все проводки, а только спорные.
Цены
Стоимость AI-интеграции — три тарифа
Цены разовые, за разработку. В каждый тариф входят аудит, интеграция и обучение.
Start
Один сценарий, одна система
25 000 000
сум
4–6 недель
- +Аудит систем и отчёт о возможности интеграции
- +Один сценарий: классификация, резюмирование или чтение документов
- +Подключение к одной системе (CRM, сайт или бот)
- +Подготовка базы знаний или набора данных
- +Интеграция по API и обработка сбоев
- +Простая панель для измерения результата
- +Правила передачи данных и маскирование персональных данных
- +Проверка в тестовой среде и поэтапное включение
- +Обучение сотрудников (1 сессия)
- +6 месяцев технической поддержки
Быстро проверить, даёт ли AI отдачу на ваших данных
Бизнес
Несколько систем и сценариев
70 000 000
сум
8–12 недель
- +Все возможности тарифа Start
- +3–5 сценариев одновременно
- +Одновременное подключение к CRM, 1С/ERP и сайту
- +Поиск по документам компании (RAG)
- +Перевод звонков и переписок в текст с последующим анализом
- +Модуль запроса отчётов на естественном языке
- +Роли, права доступа и полный журнал аудита
- +Мониторинг качества: точность ответов и статистика ошибок
- +Контроль расходов: лимиты по токенам и оповещения
- +Обучение и регламенты для двух подразделений
- +6 месяцев технической поддержки
Распространить AI на продажи, документооборот и поддержку
Enterprise
Закрытый контур и повышенные требования
По договорённости
индивидуально
Зависит от проекта
- +Модель на вашем сервере — данные не покидают контур
- +Глубокая интеграция с внутренними системами и шиной данных
- +Аудит безопасности и подготовка к внешней проверке
- +Масштабирование на сеть филиалов и высокую нагрузку
- +MLOps: обновление, версионирование и откат моделей
- +SLA и приоритетная поддержка
- +Обучение вашей команды и передача технической документации
Финансы, медицина, госсектор и другие сферы со строгими требованиями
Цены указаны на 2026 год, итоговая смета подтверждается после бесплатного аудита. Оплата использования AI-модели (токены) считается отдельно и идёт напрямую провайдеру — обычно от 1 до 10 млн сум в месяц в зависимости от объёма. Приблизительный расчёт мы показываем на консультации.
Процесс
Как проходит AI-интеграция
Шесть этапов. В конце каждого есть измеримый результат.
- 01
Аудит и анализ возможностей
Изучаем ваши системы, форматы данных и доступные API. Обосновываем цифрами, какой сценарий сэкономит больше всего времени.
1–2 недели - 02
Согласование сценария и критериев
Выбираем один сценарий и фиксируем критерий успеха: например, классификация заявок верна в 90% случаев, ручная обработка сокращается вдвое.
3–5 дней - 03
Данные и безопасность
Согласуем списком, какие данные уходят в модель, а какие маскируются. Настраиваем права доступа, шифрование и журнал аудита.
1–2 недели - 04
Разработка интеграции
Строим слой AI и подключаем его к вашей системе по API. Прописываем сценарии сбоев, лимиты и путь возврата к прежнему режиму.
2–5 недель - 05
Тест и поэтапное включение
Сначала тестовая среда, затем одно подразделение или 10% обращений. Если результат устраивает, охват расширяется.
2–3 недели - 06
Наблюдение и настройка
Следим за качеством ответов, расходом токенов и статистикой ошибок. На основе накопленных ошибок регулярно улучшаем запросы и правила.
постоянно
Примеры
Проекты, над которыми мы работали
Решения по объединению и автоматизации существующих систем — от анализа до запуска.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Короткие ответы на то, что спрашивают об интеграции AI чаще всего.
- Подключение одного сценария к одной системе начинается от 25 000 000 сум — сюда входят аудит, интеграция, тестирование и обучение. Для нескольких систем и 3–5 сценариев цена от 70 000 000 сум. Если нужен закрытый контур с моделью на вашем сервере, стоимость определяется индивидуально.
- У Bitrix24, amoCRM, 1С и большинства современных систем есть открытый API — с ними мы работаем. Если система написана под вас, выход обычно тоже находится: через API, прямое подключение к базе или обмен файлами. Точный ответ мы даём на этапе аудита, а не строим предположения заранее.
- Это вы решаете сами. При использовании облачной модели туда передаются только те поля, которые вы разрешили, а персональные данные маскируются: вместо имени, телефона и номера счёта уходят условные метки. Если требуется, чтобы наружу не уходило ничего, модель разворачивается на вашем сервере. В обоих случаях условия фиксируются в договоре.
- Один сценарий запускается за 4–6 недель, проект с несколькими системами занимает 8–12 недель. Большая часть срока уходит не на разработку, а на данные: их очистку, согласование прав доступа и тестирование. Если с вашей стороны есть ответственный сотрудник, процесс идёт заметно быстрее.
- Да, если используется облачная модель — оплата токенов зависит от объёма запросов. Обычно это от 1 до 10 млн сум в месяц, и платить нужно напрямую провайдеру. Мы ставим в систему лимиты расхода и оповещения, чтобы счёт не вырос неожиданно. Модель на вашем сервере работает без такой оплаты.
- К этому мы готовимся заранее. В важных процессах результат AI не применяется автоматически — он показывается как предложение, а окончательное решение подтверждает сотрудник. Случаи с низкой уверенностью автоматически передаются человеку. Каждая ошибка записывается в журнал, и на её основе корректируются запросы и правила, чтобы она не повторялась.
- С того процесса, где больше всего ручной работы. Чаще всего это ручная сортировка входящих заявок или перенос цифр из документов в систему. На этапе аудита мы находим такое место и показываем в цифрах, сколько времени экономится, и только потом переходим к разработке.
- Да, во всех тарифах. Перед запуском мы готовим инструкцию и проводим практическую сессию: что AI умеет, чего он не умеет и как проверять результат. В тарифе «Бизнес» дополнительно составляются отдельные регламенты для двух подразделений. Первый месяц мы остаёмся на связи по возникающим вопросам.
- Практически никогда. Слой AI находится вне вашей системы и общается с ней по API, поэтому существующий код не трогается. Только если система совсем старая и подключиться к ней невозможно, применяется промежуточный вариант — доступ к базе на чтение или обмен файлами.
- Когда в процессе нет порядка. Если данные разбросаны по нескольким файлам Excel и не определено, кто и что вносит, AI просто ускорит этот беспорядок. В таком случае сначала нужно навести порядок в процессе — мы говорим об этом прямо и предлагаем начать с автоматизации.
Какой из ваших процессов требует больше всего ручной работы?
На бесплатном аудите разберём ваши системы, скажем, где AI даст отдачу, а где нет, и назовём конкретную цену со сроком. Телефон: +998 90 954 12 62.